CRM

Se produce cantidad de información de los clientes a través de cuestionarios y su estancia. Se refi eren al comportamiento de la contabilidad, el interés en el producto,el segmento de mercado, actividades de tiempo libre, o simplemente lo llamamos las preferencias de los clientes. Toda la información que se ha proporcionado, reunirá un amplio perfi l del cliente. El módulo CITADEL Relación Cliente/Empresa le ayudará a utilizar con sentido estos datos en el marketing y la distribución. Se harán niveles de distribución horizontals y verticales con transparencia, obteniendo toda la información para una gestión efi caz de la relación y la planifi cación de una campaña con éxito.

 

  • Defi nición libre por segmentos
  • Para defi nir hasta 10 clases de clientes individuales o productos de interés.
  • Archivo de documentación centralizado también de diferentes buzones de correos electrónicos.
  • Vinculación de clases de clientes/códigos de mercados con medidas de ventas
  • Opciones de selección según ingresos, frecuencia de estancia,duración, etc.