Se produce cantidad de información de los clientes a través de cuestionarios y su estancia. Se refi eren al comportamiento de la contabilidad, el interés en el producto,el segmento de mercado, actividades de tiempo libre, o simplemente lo llamamos las preferencias de los clientes. Toda la información que se ha proporcionado, reunirá un amplio perfi l del cliente. El módulo CITADEL Relación Cliente/Empresa le ayudará a utilizar con sentido estos datos en el marketing y la distribución. Se harán niveles de distribución horizontals y verticales con transparencia, obteniendo toda la información para una gestión efi caz de la relación y la planifi cación de una campaña con éxito.