DER NEUE CITADEL E-COUNTER

Mit den beiden neuen Konzepten eCOUNTER und eLOBBY bieten die Citadel Hotelsoftware GmbH zwei neue innovative IT-Lösungen an. In Zusammenarbeit mit dem namhaften schweizer Technologieunternehmen KEY&CARD AG ist eine sehr moderne und serviceorientierte Lösung für Ihr Hotel entstanden.

Der eCounter ist eine intuitive Kiosk-Lösung und zeichnet sich vor allem durch eine selbsterklärende Menüführung aus. Sprachunabhängige Symbole unterstützen den schnellen Check-in Prozess. Das übersichtliche und sensitive Interface ermöglicht eine kinderleichte Bedienung.

Bereits in der Reservation erfasste Daten werden übernommen, können optional noch mit Daten vom Pass-Scanner oder manuell ergänzt werden um, z. B. die Meldescheine zu erstellen. Jedes Counter System verfügt über eine Unterschriftfunktion für das bestätigen der Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.

Der Reservierungsvorgang ist ähnlich aufgebaut wie ein Onlineshop, ist stark auf die betriebliche Anpassung ausgelegt und ergänzt oder ersetzt eine Rezeption. Das Check-in-Terminal verfügt über eine Großzahl an Zahlschnittstellen und generiert darüber hinaus direkt die Schlüsselkarte, wenn vorhanden.Das Interface kann an den betrieblichen Auftritt in Farbe und Schrift problemlos angepasst werden und kann Informationen über das Hotel, dessen Angebot und die Umgebung geben. 

Hauptanwendungen

Check-in

• Synchronisiert Hotel PMS

• Bindet Schließ-System ein

• Meldeschein-Registrierung

• Zahlungsverarbeitung

• Codiert Schlüsselkarten

• Mobile-Key-Using

Buchen

• Zeigt Verfügbarkeit

• Leitet auf “Check-in“ um

• Zimmer buchen

Informieren

• Texte

• Bilder

• Videos

• Slideshows

Hardwarespezifikation

• Industrierechner für eCOUNTER

• 19“ MultiTouch Bildschirm

• HD-Kamera

• Edelstahltastatur mit Trackball

• Kodierstation für Schlüsselkarten

• Kartenmagazin für ca. 230 Karten

• 80mm Thermalprinter One

Optionale Hardware

• Kartenmagazin für ca. 500 Karten

• Pass- und ID- Scanner

• A4 Drucker Farbe Lobby, Modul

Schnittstellen zu Fremdsystemen *

Schließsysteme

• Keyotel

• E-Lock

• Salto

• VingCard

• Tesa

Kreditkartensystem

• elPAY

*Tatsächlich verfügbare Funktionen hängen von dem Leistungsumfang der jeweiligen Systemanbindungen ab